Après le succès de la première série de DIH Talks, organisée à l’initiative du Luxembourg Digital Hub (L-DIH) l’année dernière, la deuxième saison a été lancée ce jeudi.
Ces webinaires, organisés en collaboration avec les partenaires de L-DIH (FEDIL, LIST, Université du Luxembourg, Chambre de commerce, FNR et ministère de l’Économie), s’adressent aux entreprises industrielles luxembourgeoises.
Ils fournissent non seulement une vue détaillée des étapes et des processus de la transformation numérique, mais aussi une vue d’ensemble aussi complète que possible de l’offre et des prestataires de services disponibles dans ce domaine.
Cette deuxième saison se compose de 7 webinaires qui aborderont le parcours de la transformation numérique, de l’expérience client jusqu’à la gestion des fournisseurs. Les tendances des médias numériques qui ont un impact sur les plans de transformation numérique seront également abordées, ainsi que le potentiel des dernières technologies.
Les entreprises auront l’occasion de partager l’expérience pratique de leur propre processus de transformation numérique en tant que source d’inspiration et de connaissances internes.
L’expérience client d’abord
« Mettre l’expérience consommateur au cœur de la transformation digitale est essentiel », rappelait Arnaud Lambert, directeur de L-DIH, en introduction de ce premier épisode. « Tout est question de simplicité
, d’orientation client, de personnalisation, de transparence, d’agilité, de traçabilité et de connexion à un écosystème. Cette expérience B2C ou C2C doit servir de modèle pour les développements B2B.
Étienne Jacqué, Corporate R&D Manager chez Cebi International et Michelle Detaille, Présidente de FEDIL, étaient les intervenants de cette première saison 2 de DIH Talk.
